Opdracht, financiering en facturering

1. **Wie de opdracht geeft**
De persoon of organisatie die de opdracht aan Kleineverhuizing.nl geeft, moet hiervoor bevoegd zijn. Dit kan een opdracht zijn voor zichzelf, voor een cliënt of namens een organisatie.

2. **Juiste informatie doorgeven**
De opdrachtgever moet op tijd alle informatie doorgeven die nodig is om de opdracht goed uit te voeren. Hieronder vallen onder andere:

* de juiste adressen;
* de contactgegevens;
* de bereikbaarheid van de contactpersoon;
* de toegang tot de woning;
* de afgesproken planning;
* bijzondere omstandigheden of aandachtspunten.

3. **Bent u bevoegd om de opdracht te geven?**
De opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn om de opdracht namens zichzelf, een cliënt of een organisatie te verstrekken.
Is de opdrachtgever niet bevoegd, dan moet dit vóór het geven van de opdracht schriftelijk aan Kleineverhuizing.nl worden gemeld.

4. **Factuur op naam van een cliënt of derde**
Op verzoek kan de factuur op naam van een cliënt of een andere partij worden gezet. Dit is alleen een administratieve wijziging. De gemaakte afspraken en de betalingsverplichting blijven gewoon gelden.

5. **Financiering vooraf regelen**
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf regelen van de betaling of financiering.

Wordt een aanvraag voor een fonds, subsidie, PGB, bijzondere bijstand, verzekering of andere financiering afgewezen? Dan blijft de betalingsverplichting bestaan.

Dit geldt niet wanneer hierover vooraf andere schriftelijke afspraken zijn gemaakt.

6. **Opdrachten via organisaties of tussenpersonen**
Bij opdrachten van bijvoorbeeld zorginstellingen, stichtingen, gemeenten, woningcorporaties, bewindvoerders of andere tussenpersonen is de opdrachtgever verantwoordelijk voor:

* een duidelijke opdracht;
* de financiële afspraken;
* de communicatie met de cliënt.

7. **De opdracht kan niet worden uitgevoerd**
Kan de verhuizing niet doorgaan omdat:

* de cliënt niet aanwezig is;
* de woning niet toegankelijk is;
* of de opdracht om een andere reden buiten de invloed van Kleineverhuizing.nl niet kan worden uitgevoerd?

Dan mag Kleineverhuizing.nl de gereserveerde tijd, medewerkers, voertuigen en andere gemaakte kosten in rekening brengen. Hiervoor gelden de afgesproken tarieven.

8. **Extra werkzaamheden en kosten**
Extra werkzaamheden worden apart in rekening gebracht. Dit geldt bijvoorbeeld voor:

* extra personeel;
* extra ritten;
* wachttijd;
* werkzaamheden die langer duren dan vooraf was ingeschat.

Hiervoor gelden de tarieven die op het moment van de opdracht van toepassing zijn.

9. **Akkoord met tarieven en voorwaarden**
Door een opdracht te geven, verklaart de opdrachtgever dat hij of zij kennis heeft genomen van:

* de tarieven;
* de werkwijze;
* de algemene voorwaarden van Kleineverhuizing.nl.